Veelgestelde vragen

Hoe kan ik bestellen?

Bestellen via onze webshop is heel eenvoudig. Ga naar het artikel van jouw keuze. Vervolgens kies je de juiste maat en klikt op ‘Bestellen’. Nu heb je het gewenste artikel in jouw winkelwagen geplaatst. Vanuit hier kun je de betaling afronden of verdergaan met winkelen.

Wanneer jouw bestelling compleet is, klik je op 'Afrekenen' en volg je de stappen in het betalingsproces.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

• iDEAL
• Apple Pay
• Creditcard: Visa, Mastercard
• Klarna
• Billink

Worden er betaalkosten berekend?

Wij rekenen geen betaalkosten.

Worden er verzendkosten berekend?

• In Nederland: Wij rekenen geen verzendkosten voor bestellingen boven de € 75,- indien verzonden met PostNL. Voor bestellingen onder de € 75,-, betaal je € 4,95 verzendkosten.
• Buitenland: Voor bestellingen naar het buitenland betaal je € 9,95 verzendkosten.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

• In Nederland met PostNL: voor 17:00 uur besteld, de volgende werkdag in huis. Geen bezorging op maandag, zondag en feestdagen.
• België met PostNL: op werkdagen voor 17:00 besteld, binnen 2 werkdagen in huis. 
• Duitsland met PostNL: voor 17:00 uur besteld, binnen 3 werkdagen in huis. Geen bezorging op maandag, zondag en feestdagen.

Wat zijn de procedures bij een retour?

Wij verzoeken jou om, voor zover mogelijk, de artikelen in de originele verpakking en voorzien van het aangehecht prijskaartje aan ons retour te sturen. Gebruik hiervoor bij voorkeur de doos waarin je de producten hebt ontvangen en maak gebruik van het retourformulier. Wij vragen je om op het retourformulier in te vullen welke artikelen je retour stuurt en de retourreden door middel van de retourcode. Stop het retour formulier in de doos en plak de adressticker op de buitenkant van de doos over de oorspronkelijke adressticker. Het retourformulier en retoursticker vind je in het pakket waarin jouw bestelling is geleverd. 

De retourzending kun je afgeven bij ons in de winkel of anders bij een Post NL punt bij jou in de omgeving indien je in Nederland woont. Het terugsturen is voor eigen kosten. 

Jouw retour mag naar onderstaande adres gestuurd worden: